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Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen, wie Sie uns erreichen und woran Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben.
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Worüber Sie uns schreiben können
Wir freuen uns über Nachrichten zu folgenden Themen:
- Fragen zu unseren Inhalten – wenn Sie etwas in unseren Artikeln und Bewertungen nicht verstehen oder mehr Details wünschen
- Korrekturen – wenn Sie einen Fehler oder veraltete Informationen auf unserer Website entdeckt haben
- Feedback – Ihre Meinung, Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind uns wichtig
- Partnerschaftsanfragen – wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert sind
Antwortzeit
Bitte haben Sie etwas Geduld mit uns: Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage auf Ihre Anfrage. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern, bis Sie von uns hören.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Wichtiger Hinweis: Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben selbst kein Online-Casino. Unsere Website stellt lediglich redaktionelle Informationen und Bewertungen bereit.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Boni und deren Umsatzbedingungen
- Kontoverifizierung und Identitätsprüfung
- Technische Probleme mit Ihrem Spielerkonto
Den Kundensupport des Casinos finden Sie in der Regel direkt auf dessen Website – häufig per Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Falls Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, oder wenn Sie sich Sorgen um eine nahestehende Person machen, wenden Sie sich bitte an eine anerkannte Beratungsstelle:
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – „Check dein Spiel"
Kostenlose und vertrauliche Telefonberatung unter: 0800 1 37 27 00 (kostenlos aus Deutschland)
Weitere Informationen finden Sie unter: www.check-dein-spiel.de
Die Beratung ist anonym, kostenlos und vertraulich. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen – das ist ein Zeichen von Stärke.